Política de privacidade

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais o aplicativo NUMA trata, por que, com quem compartilha e como você exerce seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Quem é o controlador

• Razão social: KANBO TECH LTDA - ME
• CNPJ: 55.243.758/0001-42
• Endereço: Rua Alice Alem Saadi, 855, Sala 2105, Ribeirão Preto/SP, CEP 14096-570
• E-mail de privacidade: [email protected]

Quais dados coletamos

Dados de cadastro e acesso:

• nome, e-mail e foto de perfil (se você enviar);
• identificador da conta Apple ou Google, quando você entra por elas;
• fuso horário, idioma e histórico de sessões (data, dispositivo e endereço IP).

Informações que você escolhe compartilhar:

• perguntas e respostas dos formulários de leitura, perguntas do Mês Oracular e anotações da Mandala e da Carta do Dia;
• sonhos, decisões e check-ins registrados nas ferramentas;
• data, hora e local de nascimento seus e das pessoas que você cadastrar em Meu Mapa e Relacionamentos;
• publicações, comentários, reações e denúncias na Comunidade.

Compras:

• produtos contratados, valores, status de pagamento, assinaturas, créditos e cupons;
• dados de cartão são coletados e processados diretamente pelos parceiros de pagamento e pelas lojas. O NUMA não armazena o número do cartão.

Uso e dispositivo:

• token de notificação, modelo e sistema do aparelho e versão do app;
• registros de acesso ao app (data, hora e IP), guardados por obrigação legal;
• progresso em conteúdos, favoritos e preferências de notificação.

Não usamos seus dados para publicidade de terceiros, não vendemos dados pessoais e não usamos rastreadores de anúncios no app.

Dados sensíveis

Algumas informações que você escolhe compartilhar, como relatos sobre saúde emocional, crenças religiosas ou espirituais e vida afetiva, podem ser consideradas dados sensíveis pela LGPD. Tratamos essas informações somente para preparar suas leituras e para o funcionamento das ferramentas que você usa, com base no seu consentimento, que você pode revogar a qualquer momento apagando o conteúdo ou excluindo sua conta.

Para que usamos e com qual base legal

• Criar e manter sua conta, entregar leituras, a Mandala, o Mês Oracular, sessões e conteúdos contratados: execução de contrato.
• Processar pagamentos, assinaturas, créditos e indicações: execução de contrato.
• Gerar as reflexões das ferramentas de inteligência artificial e os cálculos de Meu Mapa e Relacionamentos: execução de contrato e, para dados sensíveis, seu consentimento.
• Enviar avisos sobre pedidos, entregas e sua conta: execução de contrato.
• Enviar a Carta do Dia, novidades e lembretes: legítimo interesse ou consentimento, e você pode desligar em Perfil › Notificações.
• Moderar a Comunidade, prevenir fraudes e manter o app seguro: legítimo interesse.
• Guardar registros fiscais e de acesso e atender autoridades: cumprimento de obrigação legal.
• Exercer direitos em processos judiciais ou administrativos: exercício regular de direitos.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para o app funcionar, que tratam os dados em nosso nome, sob contrato e com obrigação de sigilo e segurança:

• hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos (DigitalOcean);
• envio de e-mails (Resend);
• pagamentos e assinaturas (Mercado Pago, Stripe, Apple App Store, Google Play e RevenueCat);
• login com Apple e Google;
• notificações push (Apple Push Notification Service, Firebase Cloud Messaging e Expo);
• inteligência artificial para as ferramentas de reflexão (Anthropic), que recebe apenas o texto necessário para gerar a resposta e não pode usá-lo para outros fins;
• serviço de cálculo astrológico, que recebe apenas data, hora e local de nascimento.

Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

O que você publica na Comunidade fica visível para as demais pessoas da Comunidade, com seu nome e foto de perfil.

Transferência internacional

Alguns desses fornecedores guardam ou processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e padrões de segurança compatíveis com a lei brasileira.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Depois da exclusão da conta, os dados pessoais são apagados ou anonimizados, exceto os que a lei nos obriga a guardar:

• registros de acesso ao app, por 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15);
• registros de compras e pagamentos, por até 5 anos (legislação fiscal e de defesa do consumidor).

Cópias de segurança são sobrescritas em até 30 dias.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• receber uma cópia dos seus dados (portabilidade);
• eliminar dados tratados com base no consentimento e revogar esse consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• se opor a um tratamento feito sem consentimento, quando ele estiver em desacordo com a lei;
• pedir a revisão de decisões tomadas unicamente de forma automatizada.

No app, em Perfil › Conta e privacidade, você exporta seus dados, encerra sessões em outros aparelhos e exclui sua conta. Os demais pedidos podem ser feitos pelo suporte no app ou pelo e-mail de privacidade.

• E-mail de privacidade: [email protected]

Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito por perfil e autenticação em dois fatores para a equipe, arquivos privados com links temporários, registros de auditoria e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se algum incidente puder causar risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como exige a lei.

Menores de idade

O NUMA não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos uma conta de menor, ela será excluída.

Dados de outras pessoas

Ao cadastrar a data de nascimento de outra pessoa em Relacionamentos, ou ao mencionar alguém nas suas perguntas, você declara que tem autorização para compartilhar essas informações. Use apenas o necessário.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for relevante, avisaremos no app ou por e-mail. A data da última atualização aparece no topo desta página.

Contato

Para falar sobre privacidade e dados pessoais, use o suporte no app ou escreva para o e-mail abaixo.

• E-mail de privacidade: [email protected]