Exclusão de conta
Você pode excluir sua conta do NUMA e os dados ligados a ela a qualquer momento, sem custo.
Pelo app
- Abra o NUMA e toque em Perfil.
- Entre em Conta e privacidade.
- Toque em Excluir minha conta e confirme.
Antes de excluir, você pode usar Exportar meus dados para guardar uma cópia das suas leituras e anotações.
Sem acesso ao app
Peça a exclusão pelo suporte ou por e-mail, informando o e-mail cadastrado na sua conta e o assunto "Excluir minha conta":
- E-mail: [email protected]
Confirmamos que o pedido é seu e concluímos a exclusão em até 15 dias.
O que é apagado
- nome, foto e formas de login;
- sonhos, decisões, check-ins, dados de nascimento e mapas;
- anotações da Mandala e da Carta do Dia, respostas dos formulários de leitura e perguntas do Mês Oracular;
- leituras entregues, com seus textos, áudios e imagens;
- notificações, preferências, favoritos e progresso em conteúdos;
- publicações e comentários na Comunidade, que passam a aparecer como conteúdo removido.
Créditos, cupons, convites e acessos ativos deixam de valer. A exclusão não pode ser desfeita.
O que guardamos, e por quanto tempo
- registros de compras e pagamentos, por até 5 anos, por obrigação fiscal e de defesa do consumidor;
- registros de acesso ao app, por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
Esses registros não ficam ligados ao seu nome e são apagados ao fim do prazo. Cópias de segurança são sobrescritas em até 30 dias.
Assinaturas
Excluir a conta não cancela assinaturas feitas pela App Store ou pelo Google Play. Cancele-as nas configurações da loja para não haver novas cobranças.
Mais detalhes na Política de Privacidade: https://numa-backend-436kb.ondigitalocean.app/legal/privacidade.